6 Penyebab Gagal Registrasi PermataMobile X dan Solusinya

Di zaman sekarang yang sangat mengutamakan kemudahan dan kecepatan transaksi secara digital, aplikasi mobile banking jadi elemen penting buat kehidupan sehari-hari. Untuk itu, PermataMobile X merupakan salah satu aplikasi yang direkomendasikan karena sudah lengkap dengan ratusan transaksi keuangan dalam genggaman.

Tapi, saat mendaftarkan akun di aplikasi tersebut, bisa saja prosesnya terhambat karena berbagai alasan. Tenang, kamu tidak perlu panik dulu karena kamu bisa mengetahui penyebab dan cara mengatasinya di sini!

6 Masalah saat Mendaftar PermataMobile X
Nah, apa saja masalah yang bisa kamu hadapi saat melakukan registrasi di aplikasi PermataMobile X? Simak daftar di bawah ini beserta solusinya, yuk!

Kesalahan Data atau Informasi Pribadi
Penyebab pertama dan yang paling umum dari kegagalan saat registrasi PermataMobile X adalah kesalahan pada informasi pribadi. Contohnya, nomor rekening bank, status dan nomor kartu debit, PIN kartu debit, alamat email, dan nomor handphone. Soalnya, semua informasi ini sangat diperlukan untuk verifikasi data calon pemilik akun PermataMobile X, jadi kamu perlu meng-input detailnya secara akurat.

Supaya kamu bisa menghindari masalah ini, pastikan nomor rekening, PIN kartu debit, alamat email, dan nomor HP kamu sudah benar. Khusus untuk nomor HP, cek kembali apakah nomornya sudah sesuai dengan yang terdaftar di bank. Lalu, jangan lupa, kamu juga perlu memastikan status kartu debitmu belum expired.

Data Pribadi belum Diperbarui
Kalau status pendaftaranmu masih gagal, padahal kamu sudah meng-input semua informasi dengan tepat, masalahnya mungkin ada di pembaruan data. Misalnya, ketika kamu sudah ganti alamat e-mail baru, sedangkan yang terdaftar di bank masih yang lama, kamu akan mendapatkan notifikasi untuk meng-update informasi pribadimu.

Di saat seperti ini, kamu bisa segera menghubungi nomor PermataTel (1500-111) atau mengunjungi kantor cabang PermataBank terdekat agar bank bisa menyimpan data terbarumu.

Tidak Menerima SMS Kode OTP
Semua data registrasi sudah benar dan dijamin terbaru, dan sekarang kamu tinggal memasukkan kode OTP via SMS. Tapi, kok, kode OTP-nya tidak kunjung masuk setelah menunggu selama beberapa menit, bahkan saat sudah minta dikirim ulang?

Tetap tenang, dan pastikan nomor HP yang kamu input sudah benar dan masih aktif. Lalu, cek apakah pulsamu masih cukup untuk menerima SMS OTP. Soalnya, permintaan ini membutuhkan sejumlah pulsa. Satu hal lagi yang tidak kalah penting, pastikan juga kamu sudah memasukkan kode OTP dengan benar.

Koneksi Internet Terputus
Perlu diingat bahwa registrasi PermataMobile X butuh koneksi internet untuk keperluan verifikasi keamanan secara real-time dan agar data yang kamu masukkan segera diterima di server bank. Jadi, saat kamu tidak punya jaringan internet selama beberapa saat, proses pendaftaran akan terputus. Solusinya, pastikan perangkat yang kamu gunakan sudah terhubung ke koneksi internet–seperti WiFi atau mobile data–yang aktif dan stabil.

Proses Live Image Authentication Gagal
Untuk menjamin keamanan sekaligus mematuhi persyaratan hukum, PermataMobile X memiliki tahapan live image authentication atau verifikasi wajah pendaftar secara langsung. Di tahap ini, kamu perlu melakukan scan wajah sambil memegang KTP di bawah dagu. Tapi, terkadang proses ini bisa gagal karena gambarnya buram. Jadi, pastikan kamera smartphone-mu berfungsi dengan normal dan lensanya bersih agar proses live image authentication tetap lancar.

KTP Tidak Dapat Terdeteksi
Saat ini, PermataMobile X sudah menerapkan teknologi OCR (Optical Character Recognition/Pengenalan Karakter Optis) untuk membaca teks yang tertera pada foto KTP kamu dengan otomatis dan lebih praktis.

Nah, supaya informasi pada KTP kamu terbaca dengan jelas dan akurat, pastikan kondisi fisik kartunya masih bagus dan tidak ada tulisan yang terhapus. Kemudian, cek kembali gambar KTP-mu agar tidak ada pantulan cahaya yang menghalangi tulisan dan foto di sana.

Itu dia enam penyebab kamu bisa saja gagal menyelesaikan proses registrasi PermataMobile X, mulai dari kesalahan input data sampai masalah pada perangkat yang digunakan. Tapi, tidak perlu khawatir karena semua masalah tersebut memiliki solusi yang gampang dan praktis.

Cocokkan informasi di atas dengan masalah yang kamu hadapi, dan setelah itu, kamu bisa langsung menggunakan PermataMobile X untuk bertransaksi. Apalagi, kamu akan segera mendapatkan akses ratusan fitur dalam satu aplikasi saja, mulai dari untuk menabung sampai berinvestasi! Yuk, download PermataMobile X yang bikin #SemuaMakinBisa sekarang!