PermataDebit Online

Informasi Limit Transaksi PermataDebit

Catatan :

• Limit transaksi diatas adalah limit transaksi pembelanjaan online dan pada mesin EDC
• Permata Bank berhak untuk mengubah Limit Transaksi Pembelanjaan /Purchase sesuai jenis kartu dengan pemberitahuan sebelumnya oleh Bank paling lambat 30 hari kerja sebelum efektif berlakunya perubahan tersebut.

Tata Cara Bertransaksi Online

1. Masuk ke website merchant online
2. Pilih produk yang akan dibeli
3. Masuk ke menu pembayaran:
   Pilih menu kartu debit*
   Masukkan data kartu Permatadebit anda
   Yaitu Nomor kartu PermataDebit, Bulan dan tahun kadaluarsa kartu PermataDebit (expired date) & No CVV2 
4. Muncul halaman konfirmasi OTP pada layar sebagai berikut:
   
5. Menerima Kode Otorisasi (One Time Password/ OTP) melalui sms di ponsel nasabah
6. Input Kode Otorisasi (One Time Password /OTP) pada kotak yang tersedia dan tekan Ok
7. Transaksi selesai

Catatan*:

Apabila pada merchant online tidak terdapat pilihan metode pembayaran menggunakan kartu debit maka nasabah tetap dapat menggunakan KartuDebit sebagai alat pembayaran dengan memilih metode pembayaran kartu kredit atau VISA, dimana data-data yang diisi pada layar adalah data pada kartu debit nasabah.

Apabila pada merchant online meminta informasi mengenai :

Nama Billing → isi dengan informasi nama nasabah pada rekening

Alamat Billing → isi dengan informasi alamat surat menyurat atau alamat tempat tinggal nasabah

Transaksi pada merchant online yang belum menggunakan 3D Secure-Verified by Visa maka halaman konfirmasi OTP tidak muncul pada layar transaksi anda

Informasi Lainnya

• Setiap melakukan transaksi Online nasabah akan diberikan kesempatan pengiriman OTP sampai dengan 3 kali.
• Apabila terjadi kesalahan penginputan atau permintaan perubahan password lebih dari 3 kali dalam satu kali transaksi maka transaksi online nasabah akan terblokir. Agar nasabah dapat bertransaksi kembali, nasabah dapat menghubungi Layanan PermataTel di 1500111.

• Tanya : Apakah Fitur Layanan PermataDebit Online?
• Jawab : Merupakan fitur layanan baru yang memberikan akses luas bagi nasabah pemilik PermataDebit Visa dalam melakukan transaksi pembelanjaan melalui internet di situs atau merchant online dengan menggunakan teknologi 3D Secure- Verified by Visa
• Tanya : Apakah kelebihan bertransaksi online dengan menggunakan teknologi 3D Secure-Verified by Visa?
• Jawab : Dengan teknologi 3D Secure-Verified by Visa maka transaksi anda akan terlindungi karena terdapat tahapan otentikasi berupa verifikasi 6 digit password (One Time Password/ OTP) yang akan dikirimkan secara real time ke nomor ponsel nasabah setiap saat bertransaksi.
  Untuk dapat menerima kode OTP di ponsel anda, maka anda perlu memastikan bahwa nomor ponsel terkini anda terdaftar sebagai nomor ponsel utama di sistem PermataBank
• Tanya : Apakah ada registrasi khusus agar kartu PermataDebit saya dapat digunakan untuk melakukan transaksi di Merchant Online?
• Jawab : Tidak ada registrasi khusus untuk menggunakan fitur layanan ini
  Untuk nasabah eksisting : yang telah mempunyai kartu PermataDebit Visa anda cukup memastikan bahwa nomor ponsel terkini anda terdaftar sebagai daftar nomor ponsel utama pada sistem PermataBank maka anda dapat langsung menggunakan fitur layanan ini di website merchant online.
  Untuk calon nasabah baru : anda melakukan pembukaan rekening dan akan mendapatkan kartu PermataDebit.Selanjutnya, nomor ponsel yang didaftarkan pada saat pembukaan rekening adalah nomor ponsel yang digunakan untuk transaksi pembelanjaan online.
• Tanya : Apakah kartu PermataDebit dapat digunakan untuk bertransaksi di merchant online yang tidak terdapat logo Verified by Visa?
• Jawab : Ya, kartu PermataDebit dapat digunakan untuk bertransaksi pada merchant yang sudah dilengkapi dengan teknologi 3D Secure- Verified by Visa maupun pada merchant yang belum menggunakan teknologi 3D Secure-Verifed by VISA.
  Logo Verified by Visa:
  
• Tanya : Apakah betul bahwa pengiriman OTP maksimal hanya 3 kali, lalu apabila saya sudah melakukan permintaan pengiriman OTP lebih dari 3 kali apa yang akan terjadi pada transaksi saya?
• Jawab : Betul, adakalanya OTP tidak terkirim ke nomor ponsel nasabah dikarenakan beberapa faktor berikut ini:
  1. Nomor ponsel yang digunakan tidak terdaftar pada sistem Bank
  2. Lokasi tempat nasabah melakukan transaksi tidak mendapat sinyal yang baik
  Apabila nasabah melakukan permintaan pengiriman OTP lebih dari 3 kali dalam 1 kali transaksi pembelanjaan online maka transaksi anda akan terblokir. Untuk melakukan pembukaan blokir anda harus menghubungi PermataTel.