6 Penyebab Gagal Login ke PermataMobile X dan Solusinya

Kegunaan aplikasi mobile banking memang sangat praktis untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Misalnya, kamu bisa mengisi ulang paket data, pulsa, membayar tagihan listrik dan air, serta berinvestasi hanya dari smartphone kalau pakai aplikasi PermataMobile X. Tapi, sebelum bisa mengakses ratusan fiturnya, tentu kamu harus masuk ke akun mobile banking Permata dulu. Lantas, apa yang membuatmu terkadang gagal login ke aplikasi?

6 Penyebab Gagal Login ke Aplikasi PermataMobile X
Jangan panik dulu kalau kamu tidak bisa login ke aplikasi PermataMobile X. Soalnya, kamu bisa mencari tahu penyebab dan cara mengatasinya di sini.

Password yang Dimasukkan Salah
Penyebab pertama dan yang paling sederhana dari gagal login ke PermataMobile X adalah masalah pada password. Terkadang, mungkin saja kamu lupa kata sandi yang digunakan atau tidak sempat meneliti ejaannya. Untuk mengatasinya, pastikan password yang kamu masukkan sudah benar dan gunakanlah kombinasi yang mudah diingat. Tapi, jangan memasukkan informasi pribadimu supaya aman, ya! Kalau kamu masih tidak bisa mengingatnya setelah dua kali salah password, kamu bisa mengganti kata sandi melalui fitur Forgot Password.

Kesalahan pada Pengaturan Local Time Setting
Bagaimana kalau kamu masih ingat password akun m-banking yang kamu punya, tapi masih saja tidak bisa login? Mungkin kamu perlu memperhatikan pengaturan jam dan tanggal di smartphone-mu.

Kalau kamu masih menggunakan manual time zone karena baru saja pulang dari luar negeri atau alasan lainnya, kamu cukup mengubah pengaturannya menjadi automatic setting time zone. Langkah ini akan membantumu mencegah terdeteksinya perbedaan waktu antara device dan server aplikasi PermataMobile X.

Aplikasi PermataMobile X Ada di Dual Space
Smartphone di era sekarang sudah banyak yang memiliki teknologi dual space dimana kamu bisa melakukan cloning terhadap aplikasi di smartphone kamu dimana aplikasi tersebut dapat digunakan dengan profil yang berbeda-beda. Meskipun fitur ini biasanya digunakan untuk memisahkan antara kepentingan pribadi dengan kepentingan professional, pastikan kembali kamu hanya punya satu aplikasi PermataMobile X yang ter-install di smartphone, ya! Sebab, aplikasi ini tidak bisa beroperasi di lebih dari satu storage. Jadi, kalau kamu menemukan ada aplikasi mobile banking Permata di device storage dan tempat penyimpanan lainnya, hapuslah salah satunya.

Menggunakan Aplikasi di Smartphone yang Telah di Jailbreak
Untuk bisa mengakses lebih banyak fitur tanpa batasan di smartphone, mungkin kamu memutuskan untuk melakukan jailbreak atau membeli smartphone yang sudah dimodifikasi sedemikian rupa.

Tapi, ada banyak aplikasi yang tidak bisa berfungsi di smartphone yang sudah di-jailbreak untuk alasan keamanan, dan PermataMobile X adalah salah satunya. Kalau kamu tidak bisa login ke mobile banking Permata di smartphone hasil jailbreak atau rooting, cobalah beralih ke perangkat lain yang sama sekali belum di-jailbreak.

Masalah Koneksi Internet
Password masih oke, pengaturan smartphone sudah aman, dan perangkatmu tidak pernah di-jailbreak. Tapi, kenapa masih tidak bisa login? Jangan panik, mungkin masalahnya ada di koneksi internet yang kamu gunakan!

Kalau kamu belum terhubung ke internet dari WiFi atau paket data provider, coba nyalakan dulu sebelum membuka aplikasi PermataMobile X lagi. Soalnya, aplikasi m-banking ini butuh koneksi internet yang aktif dan stabil agar bisa memberikan pelayanan dan keamanan terbaik untukmu.

Spesifikasi smartphone tidak mencukupi untuk aplikasi
Seandainya koneksi internet di tempatmu sangat lancar dan stabil, tapi kamu tetap saja kesulitan login, coba periksa smartphone-mu. Maksudnya? Supaya aplikasi PermataMobile X dapat bekerja dengan optimal, pastikan spesifikasi perangkatmu memenuhi syarat ini:

• Android: Minimal OS 5.1 dan 5.1.1, RAM 1 GB, Processor Quad Core 1.2. Untuk login dengan sidik jari, minimal OS 6.0 dan smartphone sudah memiliki fitur fingerprint scan;
• Apple: Minimal iOS 10. Untuk login dengan scan wajah, kamu hanya bisa menggunakan iPhone X Series ke atas.

Sudah tahu apa saja penyebab dari gagal login ke aplikasi PermataMobile X? Kapan pun kamu mengalami masalah serupa, kamu bisa lebih mudah mengatasinya dengan mengikuti tips dan trik yang sudah disebutkan.

Tapi, kamu tidak perlu ragu-ragu menggunakan aplikasi mobile banking ini, kok. Selain memiliki ratusan fitur yang lengkap untuk menyelesaikan berbagai transaksi dari genggaman, keamanan semua data perbankanmu di sini sudah terjamin! Yuk, jadikan #SemuaMakinBisa bersama canggihnya PermataMobile X dari sekarang, dan dapatkan aplikasinya!