Berita

JAKARTA - PermataBank secara konsisten mewujudkan program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) melalui berbagai aktivitas kepedulian terhadap masyarakat disekitarnya. Bersama dengan Yayasan Mitra Netra (YMN), PermataBank memberikan kesempatan kepada penyandang tunanetra sebagai petugas Telesales (Telesales Agent). Hadir dalam acara kemitraan ini Lauren Sulistiawati-Direktur Retail Banking PermataBank, jajaran Direksi PermataBank, Aria Indrawati-Yayasan Mitra Netra, Agina Siti Fatimah-Presiden Direktur PT Infomedia Nusantara dan Farid dari Advanced Career Indonesia pada tanggal 10 Agustus 2010 di PermataBank cabang Melawai. 

Para penyandang tunanetra ini menjalankan tugasnya seperti layaknya petugas Telesales yang lainnya dengan menggunakan komputer dan telepon yang sama. Namun demikian untuk mendukung dan memudahkan pekerjaannya, disediakan aplikasi Text to Speech yang dapat menerjemahkan bahasa tulisan atau text menjadi bahasa suara. Dengan bahasa suara dan kelengkapan tambahan lainnya seperti panduan produk dalam bentuk huruf Braille, para petugas Telesales ini  diharapkan dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
 
Lauren Sulistiawati, Direktur Retail Banking PermataBank mengatakan, "Kami sangat senang dapat memberikan kesempatan kepada saudara kami yang memiliki keterbatasan dalam hal penglihatan ini untuk dapat bergabung didalam tim Telesales PermataBank. Sebagaimana diketahui Telesales merupakan salah satu ujung tombak pemasaran kami. Oleh karena itu penempatan mereka di dalam tim yang strategis ini merupakan wujud nyata kami dalam ikut memberdayakan dan memberikan kesempatan yang sama kepada mereka."

"Saat ini mereka sudah mulai bekerja setelah mengikuti proses pelatihan beberapa waktu yang lalu. Kemampuan dan keterampilan yang mereka miliki terbukti sama dengan yang dimiliki oleh rekan kerja mereka yang lain. Hal ini turut ditopang oleh kecepatan mereka dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja kami di PermataBank. Oleh karena itu, kedepan tidak tertutup kemungkinan kami akan berikan kesempatan yang lebih luas kepada para penyandang tunanetra lainnya. Hal yang terpenting adalah apa yang kami lakukan ini merupakan salah satu bentuk tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat sekitar. Harapan kami hal ini dapat ditiru oleh perusahaan-perusahaan lain di Indonesia sehingga penyediaan lapangan kerja untuk penyandang tuna netra akan terus berkembang dan bertambah", jelas Lauren.

Sementara itu Bambang Basuki, Direktur Eksekutif Yayasan Mitra Netra menambahkan, "Kami menyambut gembira inisiatif PermataBank dalam program Telesales Agent ini. Hal ini merupakan jawaban kongkrit atas pertanyaan masyarakat, termasuk keluarga yang memiliki anak tunanetra, tentang apa yang bisa tunanetra lakukan setelah  mereka menyelesaikan pendidikannya."

Lebih lanjut Bambang menegaskan, "Era baru telah dimulai. Jika sebelumnya perusahaan mempekerjakan tunanetra di bidang yang kurang memiliki "nilai kompetisi", kini perusahaan telah mulai membuka pintu bagi bidang-bidang yang lebih kompetitif.  Salah satunya adalah Tele Marketing atau  Telesales Agent. Bagi tunanetra, terbukanya kesempatan yang lebih menantang ini tentu membuat mereka lebih bersemangat menyiapkan diri.

Inisiatif mempekerjakan tunanetra di bidang yang lebih kompetitif ini memang masih datang dari perusahaan besar seperti PermataBank. "Mitra Netra berharap, dalam waktu yang tidak terlalu lama, hal ini juga akan diikuti oleh perusahan-perusahaan dalam negeri lainnya," tambah Bambang.

PermataBank memiliki komitmen yang kuat untuk mewujudkan perannya dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Sejak tahun 2002, berbagai program CSR telah dijalankan secara efektif dan
terpadu di bawah payung program PermataBank Peduli.
 
PermataBank percaya bahwa pendidikan dan pemberdayaan masyarakat merupakan salah satu sarana terbaik untuk membantu meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara nyata. Hal ini sesuai dengan tujuan dari Program Telesales Agent ini, yaitu untuk mendorong kesadaran pelaku usaha dan industri di Indonesia bahwa semua individu mempunyai kesamaan, kesempatan dan kesetaraan dalam menjalankan roda perekonomian di Indonesia.

Saat ini di PermataBank terdapat lebih dari 480 petugas Telesales yang tersebar di kota Jakarta, Semarang dan Surabaya. Beberapa produk seperti Tabungan, Giro, Kartu Kredit, Bancassurance dan Personal Loan menjadi produk yang mereka tawarkan baik kepada nasabah existing maupun masyarakat yang menjadi calon potensial nasabah PermataBank.

PROFIL PT BANK PERMATA TBK.
PT Bank Permata Tbk (PermataBank) merupakan hasil merger 5 (lima) Bank  yaitu PT. Bank Bali Tbk, PT. Bank Universal Tbk, PT. Bank Artamedia, PT. Bank Patriot dan PT. Bank Prima Ekspress pada tahun 2002, dan saat ini telah berkembang menjadi sebuah bank swasta utama yang menawarkan produk dan jasa inovatif serta komprehensif terutama disisi delivery channel-nya termasuk Internet Banking dan Mobile Banking. PermataBank memiliki aspirasi untuk menjadi penyedia jasa keuangan terkemuka di Indonesia, dengan fokus di segmen Konsumer dan Komersial. Melayani sekitar 1,9 juta nasabah di 55 kota di Indonesia, PermataBank memiliki sekitar 5.400 karyawan, 281 cabang (termaksuk 10 cabang Syariah) dan 570 ATM dengan akses tambahan di lebih dari 20.000 ATM (VisaPlus, Visa Electron, MC, Alto, ATM Bersama, ATM BCA).

Pengakuan terkini atas pencapaian PermataBank adalah Penghargaan dari Bisnis Indonesia Award sebagai bank nasional terbaik tahun 2010, The Most Profitable and The Most Efficient Syariah Unit 2009 dalam The Islamic Award Nite 2010, The Asian Banker Sebagai Bank dengan Cash Management Terbaik di Indonesia 2010, The Most Prestigious Carre' dalam CCSL's Annual Call Center Award 2010 selama lima kali berturut-turut, peringkat pertama Annual Report Award 2008 untuk kategori listed private bank dan juara umum "Annual Report Award 2008 untuk seluruh kategori, peringkat pertama terbaik e-Company Award 2008 untuk seluruh kategori, Corporate Governance Award untuk kategori Best Equitable Treatment of Shareholders dari Business Review, Asosiasi Emiten Indonesia dan IICD, posisi kedua The Best CEO in Asia Best  Managed Companies dan delapan besar The Best Corporate Governance in Asia Best Managed Companies dari Finance Asia Magazine, Banking Service Excellence Awards 2009 (10 konvensional dan 7 syariah) dari MRI & InfoBank, Penghargaan dari MURI untuk Nabung Serentak di 12 kota bagi pelajar, The Prestigious Service Quality Diamond Award 2009 dari Carre - Center for Service Satisfaction & Loyalty (CCSL) & Marketing Magazine dan Banking Efficiency Award 2009 dari Bisnis Indonesia. Website PermataBank dapat diakses di http://www.permatabank.com

Untuk keterangan lebih lanjut dapat menghubungi:
Leila Djafaar
Head, Corporate Affairs PermataBank
P: +62 21 523 7899 # 1766
F: +62 21 523 7253
e: caffair@permatabank.co.id

Aria Indrawati
Humas Yayasan Mitra Netra
P: +62 21 7651386
F: +62 21 765 5264
e: aria@mitranetra.or.id